SPOSÓB SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ  

Zamówienia są przyjmowane:

za pośrednictwem sklepu internetowego

przesyłając wiadomość e-mail na adres sklep@zooglobe.pl

telefonicznie pod numerem 22/4688566 lub +48 603 03 33 32

osobiście w sklepie: ul. Bacewiczówny 2 (Ursynów Stokłosy); 02-786 Warszawa 

Zamówienia składane drogą elektroniczną (mechanizm sklepu internetowego oraz wiadomości e-mail) przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Zamówienia telefoniczne oraz osobiste mogą zostać złożone w godzinach pracy sklepu tj. od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 do 18:00; soboty of 10:00 do 14:00.

JAK SZUKAĆ PRODUKTÓW?

W sklep.zooglobe.pl znajdują się działy:

• Grooming, pielęgnacja;
• Gryzonie
• Konie
• Kot
• Pies

W każdym dziale umieszczono szereg kategorii.

Oferowane przez nas produkty zostały przypisane do poszczególnych działów i kategorii w sposób umożliwiający intuicyjne wyszukiwanie. Jeden produkt może znajdować się w kilku działach oraz kilku kategoriach.

Aby wejść do wybranego działu naciśnij odpowiednią ikonę w menu:  

Wyszukiwanie umożliwia także znajdująca się na każdej stronie wyszukiwarka, do której można wpisać szukaną nazwę lub frazę.

Aby poznać informacje na temat produktu, jego cenę, dostępne rozmiary, a także orientacyjny czas oczekiwania na dany produkt należy wejść na stronę karty produktu klikając na nazwę lub zdjęcie produktu

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Kompletowanie produktów, które wejdą w skład zamówienia może być dokonywane zarówno przez klientów zalogowanych, jak i niezalogowanych.

Aby dodać wybrany towar do koszyka należy na stronie karty produktu kliknąć ikonę

Przed dodaniem produktu do koszyka można zwiększyć ilość dodawanych sztuk produktu.

Po dodaniu do koszyka wszystkich wybranych produktów przejdź na stronę koszyka, sprawdź jego zawartość – możesz usunąć towar, zmienić ilość sztuk , dodać komentarze do produktów. Zobacz jaka jest kwota do zapłaty za towar oraz koszt przesyłki.

 Aby złożyć zamówienie kliknij ikonę     

Jeżeli dotychczas nie byłeś zalogowany zostaniesz poproszony o dokonanie logowania. Jeżeli wcześniej nie rejestrowałeś się w sklepie możesz zdecydować czy chcesz dokonać rejestracji, czy chcesz złożyć zamówienie bez rejestrowana się.

SPOSÓB ZAPŁATY I DOSTAWA

Płatność za zamówiony towar może zostać dokonana przed wysyłką lub przy odbiorze. Jeśli decydujesz się na dokonanie płatności przed wysyłką wybierz jaka forma płatności będzie dla Ciebie najwygodniejsza. Wybierz jeden z proponowanych sposobów dostawy zamówienia. Następnie kliknij ikonę

Sprawdź poprawność wyświetlonych danych bilingowych, danych do dostawy, danych kontaktowych, zawartość składanego zamówienia, wybraną formę płatność i dostawy. Do Twojej wiadomości zostanie podany prawdopodobny czas realizacji dostawy.

Możesz również zdecydować, iż chciałbyś otrzymać fakturę Vat na zamawiany towar. Zaznacz odpowiednią opcję

Możesz także dopisać swoje uwagi dla osób realizujących zamówienie.

Złóż zamówienie klikając ikonę

Jeśli wybrałeś płatność przed wysyłką zostaniesz poproszony o dokonanie płatności i przeniesiony na odpowiednią stronę.

Jeżeli zdecydowałeś, że zapłacisz przy odbiorze zamówienia zostaniesz poinformowany o przyjęciu zamówienia i poproszony o jego potwierdzenie

Po złożeniu zamówienia na Twoją skrzynkę pocztową wysłaliśmy e-mail zawierający link potwierdzający złożenie zamówienia. Aby została wysłana do Ciebie przesyłka musisz na niego kliknąć. Jeżeli taki link do Ciebie nie dotarł, ponów wysłanie e-maila z potwierdzeniem klikając "potwierdź e-mailem"

CZAS OCZEKIWANIA NA PRZESYŁKĘ

Na czas, po którym zamówiony towar trafi do Twoich rąk, składa się zarówno czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki, jak i czas potrzebny na jego dostarczenie (różny dla poszczególnych form dostawy).

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy podawane są licząc tylko dni robocze.